【重要】クラウン徳間ショップへのリニューアルのお知らせ
2023.09.01
【重要】クラウン徳間ショップへのリニューアルのお知らせ
平素より当サイトをご利用いただき、誠にありがとうございます。
この度2023年9月1日に、「クラウン徳間ミュージックショップ」は「クラウン徳間ショップ」として、お客さまにより快適にお買物をお楽しみいただけるようリニューアルを実施いたしました。
リニューアルに伴いサイトのURLもhttps://crowntokuma-shop.com/ からhttps://shop-crtk.comへ変更となっておりますので、ブックマーク等をされているお客さまはご変更いただけますと幸いです。
■リニューアルによる会員登録のお願い
当サイトでお買い物いただく際に会員登録（無料）が必要となります。ご面倒をおかけいたしますが、こちらの会員登録ページよりお手続きをお願いいたします。
※迷惑メール対策を実施されている方は「@shop-crtk.com」のメールが受信できるように事前設定をおこなってください。
■リニューアル後の新機能について
以下の機能をご利用いただけるようになりました。
・決済手段の追加/拡充
従来のクレジットカードに加えて、キャリア決済「d払い」「auかんたん決済」「ソフトバンクまとめて支払い」、「コンビニ支払い」、「PayPay決済」の決済手段がご利用いただけます。
※代金引換については8月30日迄のご注文分をもって終了いたしました。ご了承ください。
クレジットカードについてはJCB/VISA/Masterに加えてAMEXとDinersについてもご利用いただけるようになりました。また、3Dセキュア機能を実装しセキュリティ対策を施しております。（3Dセキュア機能の詳細については各クレジットカード会社のホームページをご確認ください）
・会員マイページ機能
(1)ご注文履歴
サイトへ会員登録のうえお買い物いただくことで、マイページよりご注文内容がご確認いただけます。※2023年8月30日以前のお買い物については確認不可となります。
(2)お気に入り登録
気になる商品や好きなアーティストをお気に入り登録することができます。
(3)クレジットカード決済の一部ご注文について、お客さま自身でご注文キャンセルができます。詳しくはこちらをご確認ください。
(4)配送先情報などがご登録いただけます。
■リニューアル後の機能変更について
・クレジットカードの決済タイミング
予約商品/発売済み商品に関わらず、クレジットカードの決済タイミングは、商品出荷時となります。（請求日・引き落とし時期はこれまで通り、ご利用のカード会社の規定に準じます。）
・出荷完了メールの送信について
9月1日以降のご注文は、ヤマト運輸からのメールではなく当サイトの新しいメールアドレス
info@shop-crtk.com から送付となります。
8月30日以前のご注文でまだ出荷されていない注文および予約注文につきましては、ご注文時にご登録のメールアドレス宛へ出荷後に「ヤマト運輸」のアドレスより出荷完了のメールをお送りいたします。
■リニューアル後にご利用いただけなくなった機能について
以下の機能を終了する運びとなりました。ご利用のお客さまにおかれましては、ご不便おかけいたしますことを深くお詫びいたします。
・代金引換
・クレジットカード決済の分割払い、リボ払い
※一括払いについては9月1日以降も変更ございません。
・ 配達希望日のご指定
※時間帯指定のみに変更となります。
■配送料について
配送料については変更ございません。
一回のご配送につき、全国一律770円（税込）
商品代金合計￥15,000（税込）以上お買い上げの方は
送料無料となります。
■お客さま個人情報の共同利用者の変更について
お客さまの個人情報は、株式会社徳間ジャパンコミュニケーションズと株式会社Fanplusで共同利用しておりましたが、9月1日より、バックヤードシステムの変更に伴い、株式会社徳間ジャパンコミュニケーションズと株式会社レコチョクとの共同利用へ変更となります。共同利用の詳細に関しては、リニューアル後の利用規約をご確認ください。
なお、リニューアル前の8月30日までのご注文に関わる業務におきましては、旧来の体制での運用となります。予めご承知おき願います。
◆リニューアル後のサイトに関するご質問
リニューアル後のご不明点につきましては、ヘルプをご確認ください。
ヘルプで解決しない場合は、ページ下段の「お問い合わせ」よりご連絡ください。
営業時間：平日10:00～18:00（土日祝日及び弊社休業日を除く）
◆2023年8月30日までのご注文に関するお問い合わせ
8月30日までに「クラウン徳間ミュージックショップ」にてご注文いただいた商品のお問い合わせは9月1日以降も下記で承ります。
https://ssl.officialstore.jp/cgi-bin/store/pc/form/index.cgi?site=CT
営業時間：10時～17時（土日・祝日・GW・年末年始を除く）
※休業日期間のお問い合わせについての回答は、休業日期間以降となります。
※インターネット専門店につき、電話対応オペレーターが常駐しておりませんため、お電話・FAX等でのお問い合わせは承りしておりません。ご了承ください。
今後とも「クラウン徳間ショップ」をご愛顧賜りますようお願い申し上げます。