お客様各位

拝啓時下ますますご清栄のこととお慶び申し上げます。
平素はクラウン徳間ショツプをご利用いただき、誠にありがとうございます。

au PAY（auかんたん決済）（KDDI）のメンテナンスに関しまして、下記の通りご案内させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。

敬具

記

◆対象
au PAY（auかんたん決済）（KDDI）

◆日時
2026年8月18日（火）　00:00 ～ 07:00（※24時間表記）

◆内容
au PAY（auかんたん決済）（KDDI）のシステムメンテナンス

◆影響
上記のメンテナンス時間帯は下記の影響がございます。

・au PAY カード支払い・au PAY あと払いによるお支払い方法での決済受付、売上確定、取消処理、返金処理等のご利用ができません。

・au PAY カード支払いによるお支払い方法での初回課金日以前の継続課金に対する解約処理が出来ません。

・通信サービス契約が未登録、またはクレジットカード情報が未登録のau IDでのクレジットカード支払いによる決済がご利用いただけません。

・メンテナンス時に上記処理におけるエラーが発生した場合はエラーコード「40234999」を返却いたします。

◆備考
・上記のメンテナンス時間帯において、支払方法選択画面でau PAY カード支払い・au PAY あと払いは非表示となりエンドユーザ様は選択いただけなくなります。
選択後に閉塞された場合は、KDDI側のエラー画面が表示されます。

サービスをご利用の皆様にはご迷惑をお掛けいたしますが、
何卒、ご理解の程宜しくお願い申し上げます。