特定商取引法に基づく表示

■運営事業者

株式会社 徳間ジャパンコミュニケーションズ

■運営責任者

代表取締役　北島浩明

■所在地

〒141-8564

東京都品川区北品川6丁目5-27　御殿山ビル４F

■電話番号

03-6432-5418

■サービス利用にかかるその他必要料金

サービス利用時における通信料

■販売価格

商品毎に該当ページに販売価格(消費税等含む)を記載します｡

■送料

別途発生する場合には該当ページに送料を表示します。

■支払方法

メンバー本人名義のクレジットカード

携帯電話会社が提供する決済サービス

PayPay

atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）

後払い（コンビニ/銀行ATM）

コンビニ決済

■支払時期

・クレジットカード：商品の出荷処理時に決済されます。

・携帯電話会社が提供する決済サービス：商品のご注文完了と同時に即時決済されます。

・PayPay：商品のご注文完了と同時に即時決済されます。

・ atone 翌月払い（コンビニ/口座振替）：商品の出荷処理時に決済されます。

・後払い（コンビニ/銀行ATM）：商品の出荷処理時に決済されます。

・コンビニ決済：ご注文（申込）完了時より3日以内にお支払いください。

■商品の引渡し時期

・通常商品（発売日を過ぎた商品）

ご注文日から3～7営業日程度でのお届けとなります

・予約商品（発売日前の商品）

発売日より10営業日前までに商品をご注文のお客様は、発売日に合わせて商品をお届けいたします。

10営業日を過ぎてご注文のお客様は、発売日以降3～7営業日後の到着となる場合がございますのであらかじめご了承ください。

※在庫状況ならびに配達地域や天候・交通事情によりお日にちが前後する場合がございます。発送時期は、商品毎に該当ページに表示します。

■商品の動作環境

BD商品：日本国内の一般的なBDプレーヤーでの再生が可能です。

DVD商品：日本国内の一般的なDVDプレーヤーでの再生が可能です。

CD商品：日本国内の一般的なCDプレーヤーでの再生が可能です。

上記以外の商品について特別な動作環境が必要な場合には、商品ごとに該当ページに記載します。

■返品・交換・キャンセル

購入完了後の商品不良以外は原則として返品・交換・返金はお受けできません。 

商品の品質不良、ご注文商品と異なる商品が届いた場合等、弊社の理由による返送料は弊社で負担いたします。商品到着後７日以内に問い合わせフォームよりお問い合わせください。

また、次の場合は返品・交換・返金はお受けできません。

※特別な理由がないまま商品到着後7日以上経過した場合。

※お客様のもとで傷または汚損が生じた場合。

交換時に商品が売り切れとなっていた場合には、ご返金させていただく場合がございますので、ご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換・返金は一切いたしません。

ただし、クレジットカード決済をご利用の場合で決済完了前であるときはこの限りではありません。

また、デジタルコンテンツ商品の場合、性質上返品は一切お受けできません。

デジタルコンテンツ商品に不良・不具合があった際、弊社の調査によりコンテンツファイルの破損等が原因でダウンロード・閲覧とも不可能だった場合は課金の取り消しを行います。お客様固有の環境による不具合であった場合は、課金の取り消しは不可となります。

■お問合せ

customer@shop-crtk.com

平日10:00～18:00（土日祝祭日及び弊社が別途定める休業日を除く）

※商品・発送・返品等に関するお問い合わせにつきましてはお電話でのご回答を行っておりません。

※平日16:00以降、土日祝祭日、別途定める休業日のお問い合わせに関しましては、返信までにお時間をいただくことがございます。

※お問い合わせの内容により、返信までにお時間をいただくことがございますので、予めご了承ください。