お問い合わせ
- ● お問い合わせの前にヘルプで掲載されているFAQをご確認ください。
- ● お支払いやキャンセル及び返品・交換等の規定については「特定商取引法に基づく表示」及び「注文キャンセルについて」ページをご確認ください。
- ● カスタマーサービスの営業時間は、平日10:00～18:00（土日祝日及び弊社休業日を除く）となっております。
※ 自然災害等によりカスタマーサービスが臨時休業する場合がございます。
- ● お問い合わせに対する回答は、翌日（土日祝日を除く）以降にメールにてお送りします。内容によっては回答にお時間をいただく場合があります。あらかじめご了承ください。
- ● お問い合わせの際には、以下にご留意いただき送信してください。
- １：「お問い合わせ内容」には、出来る限り詳しくお困りの事象についてのご説明をお願いいたします。
- ２：お問い合わせはお困りの事象が発生している端末から送信してください。
- ● お問い合わせされた情報に不足があった場合、回答にお時間をいただいたり、再度ご確認のご連絡をさせていただく可能性がございます。
- ● カスタマーサービスよりメールでご連絡が届かない場合には、以下の設定をご確認いただき、改めてお問い合わせください。
- ・「shop-crtk.com」のドメイン指定受信が可能な設定になっている
- ・パソコンからのメールが受信できる設定になっている
- ・URL付きのメールを受信できる設定になっている
- ● 【2023/8/30以前のご注文】については、お問い合わせ先が異なります。以下へお問い合わせください。
- お問い合わせ先：
- クラウン徳間ミュージックショップ
- 「こちらの専用お問い合わせフォーム」よりお問い合わせください。
- カスタマーサポートセンター営業時間
- 10時～17時（土日・祝日・GW・年末年始を除く）
- ※ お問い合わせのご返答は、info@crowntokuma-shop.comよりメールにてご連絡差し上げております。
- ※ 休業日期間のお問い合わせについての回答は、休業日期間以降となります。
- ※ お問い合わせの際は、お問い合わせフォームへ「お問い合わせ内容/購入者様のお名前/メールアドレス/注文番号」をご記載ください。
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